Page 209 - PT Kilang Pertamina Balikpapan
P. 209
204
KEBIJAKAN PELAPORAN PELANggARAN
whIStLEBLowInG SyStEM poLICy
sistem Pelaporan Pelanggaran atau Whistleblowing System (WBS) the Whistleblowing system (WBs) is a complaint channel that is
adalah kanal pengaduan yang dikelola secara rahasia, anonim managed confidentially, anonymously, and independently which is
dan mandiri/independen yang digunakan untuk mengoptimalkan used to optimize the participation of Pertamina personnel and other
peran serta insan Pertamina dan pihak lain dalam mengungkap parties in uncovering fraud & irregularities that occur within the
fraud & irregularities yang terjadi di lingkungan Perusahaan dan Company and Affiliated Companies.
Perusahaan Afiliasi.
kebijakan pengelolaan pengaduan di Pt kPB mengacu pada aturan the complaint management policy at Pt kPB refers to the rules
yang dikembangkan dan dikelola oleh Pt Pertamina (Persero). developed and managed by Pt Pertamina (Persero). the channel
saluran pengaduan dugaan pelanggaran tertuang dalam Code of for complaints of alleged violations is contained in the Company’s
Conduct (CoC) Perusahaan. Penyampaian laporan pelanggaran Code of Conduct (CoC). submission of violation reports is also
juga diatur dalam Pedoman Pengelolaan Pengaduan No. a9-001/ regulated in Guidelines for Complaint Management No. A9-001/
J00000/2022-s9 tanggal 19 Januari 2022. J00000/2022-s9 dated 19 January 2022.
seluruh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat luas, dapat all stakeholders, including the general public, can provide complaint
memberikan laporan pengaduan dan mengakses WBs Pertamina reports and access Pertamina’s WBs through various complaint
melalui berbagai saluran pengaduan, yaitu: channels, namely:
telepon : (021) 381 5909/5910/5911 telephone : (021) 381 5909/5910/5911
sms dan Whatsapp : 0811 861 5000 sms and Whatsapp : 0811 861 5000
Faksimili : (021) 381 5912 Facsimile : (021) 381 5912
situs : https://pertaminaclean.tipoffs.info Website : https://pertaminaclean.tipoffs.info
E-mail : pertaminaclean@tipoffs.com.sg E-mail : pertaminaclean@tipoffs.com.sg
Pos : Pertamina Clean, Po Box 2600 JkP 10026 Pos : Pertamina Clean, Po Box 2600 JkP 10026
pengelolaan wBS wBS Management
Pengelolaan pengaduan di Pt kPB dilakukan Fungsi WBs Pertamina. Complaint management at Pt kPB is carried out by Pertamina’s
WBs Function.
perlindungan Bagi Whistleblower protection for whistleblowers
Pt kPB berkomitmen untuk melindungi pelapor pelanggaran yang Pt kPB is committed to protecting whistleblowers who have good
beritikad baik dan dalam hal ini Perusahaan akan patuh terhadap faith and in this case the Company will comply with all laws and
segala peraturan perundang-undangan yang terkait dan berlaku regulations that are relevant and applicable in the implementation
dalam penyelenggaraan sistem Pelaporan Pelanggaran. tujuan dari of the Whistleblowing system. the purpose of reporting protection
adanya perlindungan pelapor adalah untuk menjamin keamanan si is to ensure the safety of the reporter and his family.
pelapor beserta keluarganya.
Jumlah pengaduan yang Masuk dan number of Complaints received and
diproses tahun 2022 processed in 2022
sejak 1 Januari 2022 sampai dengan 31 Desember 2022, Pt kPB From January 1, 2022 to December 31, 2022, Pt kPB did not receive
tidak menerima pengaduan terkait pelaporan sistem Pelaporan complaints regarding the Whistleblowing reporting system report
Pelanggaran yang melibatkan Dewan komisaris, Direksi, involving the Board of Commissioners, Directors, key management
manajemen kunci maupun pekerja Perusahaan, serta tidak ada or Company employees, and there were no administrative sanctions
sanksi administrasi yang dikenakan oleh Perusahaan maupun imposed by the Company or regulatory bodies/government agencies
badan regulator/instansi pemerintah terkait pelaporan tersebut. regarding the reporting.
PT Kilang Pertamina Balikpapan Laporan Tahunan Tahun Buku 2022 Annual Report
